Stojíme za našimi produktmi. Ak nie ste úplne spokojní s vaším nákupom, máte 90 dní od dátumu doručenia na požiadanie o plnú náhradu — bez ohľadu na to, či bol produkt otvorený alebo nie.
Táto záruka platí pre všetky objednávky a nie je obmedzená len na prvé nákupy.
Na začiatok nám jednoducho pošlite e-mail na support@wellvare.co s číslom vašej objednávky a krátkym popisom vašej skúsenosti. Môžeme požiadať o spätnú väzbu, aby sme mohli naďalej zlepšovať naše produkty a služby.
Keď vaša žiadosť bude prijatá a schválená, spracujeme vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Majte prosím na pamäti, že vaša banka alebo poskytovateľ karty môže potrebovať ďalší čas na pripísanie vrátenej sumy na váš účet.
Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od schválenia vrátenia peňazí a stále ste ich nedostali, kontaktujte nás na support@wellvare.co.
Ak je váš produkt neotvorený a chcete ho vrátiť, platia nasledujúce podmienky:
Ak bude vaše vrátenie akceptované, poskytneme vám štítok na vrátenie zásielky spolu s pokynmi, kam a ako balík zaslať. Prosím, nezasielajte položky späť bez predchádzajúceho kontaktu s nami, pretože nevyžiadané vrátenia nebudú prijaté.
Darčeky zadarmo, bonusové položky a doplnky po nákupe nie sú oprávnené na vrátenie ani vrátenie peňazí, či už boli otvorené alebo nie.
Ak vaša objednávka obsahovala bezplatný propagačný predmet (napríklad v rámci ponuky „Kúp jeden, druhý zadarmo“ alebo „Darček zadarmo k nákupu“) a rozhodnete sa vrátiť platenú kvalifikujúcu sa položku, bezplatný predmet musí byť tiež vrátený v nepoužitom stave. Neposkytnutie vrátenia bezplatného predmetu môže viesť k odpočítaniu jeho hodnoty z celkovej sumy vrátenia peňazí.
Limitované ponuky po nákupe sú konečný predaj a nie je možné ich vrátiť, vymeniť ani refundovať vzhľadom na výrazne zníženú cenu pri pokladni.
Poplatky za dopravu sa platia priamo našim logistickým a plniacim partnerom a nie sú refundovateľné. Nie sme schopní vrátiť poplatky za dopravu v prípade vrátenia alebo zrušenia objednávky.
Prosím, skontrolujte vašu objednávku hneď po doručení. Ak je vaša položka chybná, poškodená alebo nesprávna, okamžite nás kontaktujte na support@wellvare.co, aby sme to mohli napraviť.
Niektoré položky nie je možné vrátiť, vrátane rýchlo sa kaziacich tovarov, zákazkových alebo personalizovaných produktov, nebezpečných materiálov, výpredajových položiek a darčekových kariet. Ak máte otázku, či sa váš konkrétny produkt kvalifikuje, prosím, kontaktujte nás pred začatím vrátenia.
Najrýchlejší spôsob, ako získať požadovanú položku, je vrátiť súčasnú položku a po akceptovaní vrátenia samostatne vytvoriť novú objednávku.
Ak je vaša objednávka zasielaná do krajiny v rámci Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť objednávku do 14 dní od doručenia, z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Položka musí byť v pôvodnom stave — nepoužitá, s pripevnenými visačkami a v pôvodnom balení — a budete musieť predložiť dôkaz o kúpe.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia alebo refundácie, kontaktujte nás na support@wellvare.co. Radi vám pomôžeme.
Názov spoločnosti: MD Brand Group LLC
Adresa: 2106 House Ave, Suite 804
Cheyenne, WY 82001