Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 4. apríla 2026

Wellvare prevádzkuje tento obchod a webovú stránku spolu so všetkým súvisiacim obsahom, funkciami, nástrojmi, produktmi a službami, aby poskytol plynulý a personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Naša platforma je postavená na Shopify, ktorá nám pomáha poskytovať tieto Služby vám. Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné informácie, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup prostredníctvom Služieb, alebo keď nás priamo kontaktujete. Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi našimi Podmienkami služby a touto Zásadou ochrany osobných údajov, táto Zásada ochrany osobných údajov platí v súvislosti so zhromažďovaním a spracovaním vašich osobných informácií.

Prosím, venujte chvíľu pozornosti tejto Zásade ochrany osobných údajov. Prístupom alebo používaním akýchkoľvek Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli tomu, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše informácie, ako je to popísané nižšie.

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme

„Osobné informácie“ označujú akékoľvek informácie, ktoré vás identifikujú alebo s vami môžu byť rozumne spojené. Nezahŕňajú anonymizované alebo deidentifikované údaje. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde sa nachádzate a čo umožňuje príslušný zákon, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných informácií:

• Kontaktné údaje – vaše meno, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie – údaje o platobnej karte, finančné informácie o účte, záznamy o transakciách a potvrdenia o platbách.
• Informácie o účte – vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky a nastavenia účtu.
• Informácie o transakciách – produkty, ktoré si prezeráte, ukladáte, pridávate do košíka alebo kupujete, ako aj akékoľvek vrátenia, výmeny alebo zrušenia.
• Komunikácia – informácie, ktoré zdieľate pri kontakte s nami, napríklad prostredníctvom požiadavky na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení – podrobnosti o vašom prehliadači, zariadení, sieťovom pripojení, IP adrese a podobných identifikátoroch.
• Informácie o používaní – údaje o tom, ako prechádzate a interagujete so Službami.

Odkiaľ zhromažďujeme osobné informácie

Môžeme zhromažďovať osobné informácie z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – keď si vytvoríte účet, prezeráte alebo nakupujete prostredníctvom Služieb, alebo nás kontaktujete.
• Automaticky prostredníctvom služieb – cez vaše zariadenie, keď používate našu webovú stránku alebo aplikáciu, vrátane cookies a podobných sledovacích technológií.
• Od poskytovateľov služieb – tretie strany, s ktorými spolupracujeme na zabezpečení určitých funkcií alebo ktoré spracúvajú údaje v našom mene.
• Od partnerov alebo iných tretích strán – v súvislosti s obchodnými alebo marketingovými aktivitami.

Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely v závislosti od toho, ako interagujete so službami:

• Doručovanie a zlepšovanie služieb – na spracovanie objednávok, vybavovanie platieb, správu vášho účtu, organizovanie dopravy, uľahčenie vrátenia a výmeny tovaru, zasielanie oznámení súvisiacich s účtom a personalizáciu vášho zážitku.
• Marketing a reklama – na zasielanie propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie relevantných reklám na našich službách alebo iných platformách na základe vašej prehliadacej a nákupnej aktivity.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov – na overenie vašej identity, ochranu pred podvodnou alebo škodlivou činnosťou a udržiavanie bezpečného nákupného prostredia.
• Komunikácia so zákazníkmi – na odpovede na vaše otázky, poskytovanie podpory a udržiavanie nášho vzťahu s vami.
• Právna zhoda – na splnenie našich zákonných povinností, reagovanie na zákonné požiadavky orgánov a presadzovanie našich podmienok a zásad.

Ako zdieľame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v nasledujúcich situáciách:

• S poskytovateľmi služieb – vrátane Shopify a ďalších dodávateľov, ktorí podporujú IT, spracovanie platieb, analytiku, zákaznícku podporu, cloudové úložisko a vybavovanie objednávok.
• S marketingovými partnermi – na doručovanie personalizovanej reklamy na základe vašej aktivity. Naši partneri spracúvajú vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odmietnuť tento typ zdieľania.
• Na váš pokyn – napríklad keď požiadate o odoslanie produktu alebo použijete integráciu sociálneho prihlásenia.
• V rámci našej korporátnej skupiny – s pridruženými alebo súvisiacimi subjektmi.
• Z právnych alebo obchodných dôvodov – vrátane spojenia s fúziou alebo akvizíciou, na splnenie zákonných požiadaviek alebo na ochranu práv a bezpečnosti našich používateľov či iných osôb.

Náš vzťah so Shopify

Služby spoločnosti Wellvare sú hostované na platforme Shopify, ktorá spracúva určité osobné údaje na poskytovanie a zlepšovanie platformy. Informácie zaslané prostredníctvom služieb môžu byť zdieľané so spoločnosťou Shopify a jej partnermi, ktorí môžu byť umiestnení v iných krajinách ako je vaša. V niektorých prípadoch Shopify vystupuje ako nezávislý správca údajov a je zodpovedný za vybavovanie vašich žiadostí týkajúcich sa ich spracovania. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov Shopify. Svoje preferencie môžete tiež spravovať prostredníctvom portálu ochrany osobných údajov Shopify.

Odkazy na tretie strany

Služby môžu obsahovať odkazy na externé webové stránky alebo platformy, ktoré nie sú prevádzkované spoločnosťou Wellvare. Nie sme zodpovední za zásady ochrany súkromia ani obsah týchto stránok a odporúčame vám, aby ste si ich podmienky a zásady preštudovali samostatne. Odkaz na stránku tretej strany neznamená naše schválenie jej obsahu alebo prevádzkovateľov.

Údaje o deťoch

Služby sú určené pre dospelých a nie sú zamerané na deti. Osobné údaje osôb mladších ako plnoletosť v ich jurisdikcii vedome nezbierame. Ak máte podozrenie, že nám dieťa poskytlo svoje osobné údaje, kontaktujte nás na support@wellvare.co a podnikneme kroky na ich odstránenie. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nepredávame ani nezdieľame.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, ale žiadny systém nie je úplne bezpečný. Odporúčame vyhýbať sa nezabezpečeným kanálom pri zdieľaní citlivých informácií s nami.

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na udržanie vášho účtu, poskytovanie služieb, splnenie zákonných povinností, riešenie sporov a vymáhanie našich dohôd.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup / vedomosť – požiadajte o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie – požiadajte o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na opravu – požiadajte o opravu nepresných informácií, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť – získajte svoje údaje v prenosnom formáte alebo požiadajte, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Právo na odmietnutie predaja alebo cielenej reklamy – v závislosti od vašej polohy môžete odmietnuť predaj alebo zdieľanie vašich údajov na reklamné účely.
• Preferencie komunikácie – môžete sa kedykoľvek odhlásiť z marketingových e-mailov pomocou odkazu v každom e-maile, ktorý vám pošleme. Môžeme vám však naďalej posielať transakčné alebo správy súvisiace s účtom.

Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve alebo Európskom hospodárskom priestore, môžete mať tiež právo:

• Namietať proti alebo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov na určité účely.
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek, ak sa spoliehame na súhlas ako na právny základ — bez ovplyvnenia zákonnosti predchádzajúceho spracovania.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na support@wellvare.coMôžeme potrebovať overiť vašu totožnosť pred spracovaním vašej žiadosti. Oprávnení zástupcovia môžu podať žiadosti vo vašom mene s príslušným dokladom o oprávnení. Odpovieme v lehote stanovenej platným zákonom a nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie vašich práv.

Sťažnosti

Ak máte obavy o to, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, kontaktujte nás na support@wellvare.co. V závislosti od vašej polohy môžete mať tiež právo podať sťažnosť na miestny orgán na ochranu údajov. Obyvatelia EHP nájdu príslušný dozorný orgán tu.

Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané, uložené alebo spracovávané v krajinách mimo krajiny vášho bydliska. Ak prenášame osobné údaje mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na uznávané právne mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné rámce Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa cieľová krajina nepovažuje za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto zásadách

Tento dokument Zásad ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážal zmeny v našich postupoch alebo aby sme splnili právne či prevádzkové požiadavky. Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke s upraveným dátumom „Naposledy aktualizované“. Oznámenie poskytneme tam, kde to vyžaduje platný zákon.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa tohto Zásad ochrany osobných údajov, našich postupov ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:

E-mail: support@wellvare.co

Pre účely platného zákona o ochrane údajov je spoločnosť Wellvare správcov osobných údajov.

Názov spoločnosti: MD Brand Group LLC

Adresa: 2106 House Ave, Suite 804
Cheyenne, WY 82001