Zásady dopravy
Děkujeme, že nakupujete u Wellvare. Chceme zajistit, aby vaše objednávka dorazila v perfektním stavu. Prosím, pečlivě si přečtěte naše zásady dopravy, abyste věděli, co očekávat.
Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů. Objednávky nejsou zpracovávány ani odesílány o víkendech nebo státních svátcích. V obdobích s vysokým objemem objednávek může zpracování trvat o něco déle — v takovém případě vás budeme informovat.
Doba doručení
Jakmile je vaše objednávka zpracována, odhadovaná doba doručení je 6–9 pracovních dnů. Před odesláním z našeho distribučního centra prochází objednávka kontrolou kvality, aby vše odpovídalo našim standardům. Spolupracujeme se sítí mezinárodních partnerů pro plnění objednávek, abychom udrželi náklady na dopravu co nejnižší pro naše zákazníky — to znamená, že doby doručení mohou být občas delší než u místních prodejců, ale věříme, že úspory za to stojí.
Doba doručení se může také lišit v závislosti na vaší lokalitě a faktorech mimo naši kontrolu, jako jsou celní procedury nebo poštovní zpoždění.
Cena dopravy
Náklady na dopravu jsou vypočítávány na základě vaší lokality a velikosti objednávky a budou jasně zobrazeny při dokončení nákupu před jeho potvrzením.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Pomocí něj můžete sledovat zásilku na každém kroku její cesty.
Mezinárodní doprava
Doručujeme po celém světě. Doba doručení do zahraničí se liší podle cílové země a případných celních procedur. Upozorňujeme, že veškeré celní poplatky nebo dovozní cla účtované vaší zemí jsou odpovědností zákazníka.
Zpoždění
Ačkoliv děláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejrychleji, občas mohou nastat zpoždění kvůli celnímu odbavení, státním svátkům nebo jiným okolnostem mimo naši kontrolu. Pokud bude vaše objednávka výrazně zpožděna, kontaktujte nás a my se budeme snažit vám pomoci.
Máte otázky?
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky nebo zásilky, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na support@wellvare.co. Rádi vám pomůžeme.
Název společnosti: MD Brand Group LLC
Adresa: 2106 House Ave, Suite 804
Cheyenne, WY 82001