Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 4. dubna 2026

Wellvare provozuje tento obchod a webové stránky spolu se všemi souvisejícími obsahy, funkcemi, nástroji, produkty a službami, aby zajistil plynulý a personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Naše platforma je postavena na Shopify, která nám pomáhá tyto Služby poskytovat. Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete prostřednictvím Služeb, nebo když nás přímo kontaktujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a touto Zásadou ochrany osobních údajů platí tato Zásada ochrany osobních údajů ohledně shromažďování a nakládání s vašimi osobními údaji.

Prosíme, věnujte chvíli pozornosti této Zásadě ochrany osobních údajů. Přístupem k jakýmkoli Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli tomu, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše informace, jak je popsáno níže.

Osobní údaje, které shromažďujeme

„Osobní údaje“ označují jakékoliv informace, které vás identifikují nebo s vámi lze rozumně spojit. Nezahrnují anonymizovaná nebo de-identifikovaná data. V závislosti na tom, jak používáte Služby, kde se nacházíte a co příslušný zákon umožňuje, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje – vaše jméno, fakturační a doručovací adresy, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční informace – údaje o platební kartě, informace o finančním účtu, záznamy o transakcích a potvrzení plateb.
• Informace o účtu – vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a nastavení účtu.
• Informace o transakcích – produkty, které si prohlížíte, ukládáte, přidáváte do košíku nebo kupujete, stejně jako jakékoliv vrácení, výměny nebo zrušení.
• Komunikace – informace, které sdílíte při kontaktu s námi, například prostřednictvím žádosti o zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení – podrobnosti o vašem prohlížeči, zařízení, síťovém připojení, IP adrese a podobných identifikátorech.
• Informace o používání – údaje o tom, jak procházíte a interagujete se Službami.

Odkud shromažďujeme osobní údaje

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů:

• Přímo od vás – když si vytvoříte účet, prohlížíte nebo nakupujete prostřednictvím Služeb, nebo nás kontaktujete.
• Automaticky prostřednictvím služeb – přes vaše zařízení při používání našich webových stránek nebo aplikace, včetně cookies a podobných sledovacích technologií.
• Od poskytovatelů služeb – třetí strany, se kterými spolupracujeme na zajištění určitých funkcí nebo které zpracovávají data naším jménem.
• Od partnerů nebo jiných třetích stran – v souvislosti s obchodními nebo marketingovými aktivitami.

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely v závislosti na tom, jak interagujete se službami:

• Doručování a zlepšování služeb – k zpracování objednávek, vyřizování plateb, správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, zasílání oznámení souvisejících s účtem a personalizaci vašeho zážitku.
• Marketing a reklama – k zasílání propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování relevantních reklam na našich službách nebo jiných platformách na základě vaší prohlížecí a nákupní aktivity.
• Bezpečnost a prevence podvodů – k ověření vaší identity, ochraně proti podvodné nebo škodlivé činnosti a udržení bezpečného nákupního prostředí.
• Komunikace se zákazníky – k odpovědi na vaše dotazy, poskytování podpory a udržování vztahu s vámi.
• Právní dodržování – k plnění našich zákonných povinností, reagování na zákonné požadavky úřadů a vymáhání našich podmínek a zásad.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet v následujících situacích:

• S poskytovateli služeb – včetně Shopify a dalších dodavatelů, kteří podporují IT, zpracování plateb, analytiku, zákaznický servis, cloudové úložiště a plnění objednávek.
• S marketingovými partnery – k doručení personalizované reklamy na základě vaší aktivity. Naši partneři nakládají s vašimi informacemi v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo se z tohoto typu sdílení odhlásit.
• Na váš pokyn – například když požádáte o odeslání produktu nebo použijete integraci sociálního přihlášení.
• Uvnitř naší korporátní skupiny – s přidruženými nebo souvisejícími subjekty.
• Z právních nebo obchodních důvodů – včetně případů spojených s fúzí nebo akvizicí, k dodržení právních požadavků nebo k ochraně práv a bezpečnosti našich uživatelů či jiných osob.

Náš vztah se Shopify

Služby Wellvare jsou hostovány na platformě Shopify, která zpracovává určité osobní údaje za účelem poskytování a zlepšování platformy. Informace zaslané prostřednictvím služeb mohou být sdíleny se Shopify a jejími partnery, kteří mohou být umístěni v jiných zemích než je ta vaše. V některých případech Shopify vystupuje jako samostatný správce údajů a je odpovědný za vyřizování vašich žádostí týkajících se jejich zpracování. Pro více informací navštivte Zásady ochrany osobních údajů Shopify. Svá nastavení můžete také spravovat prostřednictvím Portálu ochrany soukromí Shopify.

Odkazy na třetí strany

Služby mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo platformy, které nejsou provozovány společností Wellvare. Nejsme odpovědní za zásady ochrany soukromí ani obsah těchto stránek a doporučujeme vám, abyste si jejich podmínky a zásady nezávisle prostudovali. Odkaz na web třetí strany neznamená náš souhlas s jeho obsahem nebo provozovateli.

Údaje o dětech

Služby jsou určeny pro dospělé a nejsou zaměřeny na děti. Osobní údaje osob mladších plnoletosti v jejich jurisdikci vědomě nesbíráme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím na support@wellvare.co a podnikneme kroky k jejich odstranění. Osobní údaje osob mladších 16 let vědomě neprodáváme ani nesdílíme.

Bezpečnost a uchovávání dat

Přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich osobních údajů, ale žádný systém není zcela bezpečný. Doporučujeme vyhýbat se nezabezpečeným kanálům při sdílení citlivých informací s námi.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, splnění zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup / vědět – požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na vymazání – požádejte o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na opravu – požádejte o opravu nepřesných informací, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost – obdržíte svá data ve formátu, který lze přenést, nebo požádejte o jejich přenos třetí straně.
• Právo na odmítnutí prodeje nebo cílené reklamy – v závislosti na vaší lokalitě můžete odmítnout prodej nebo sdílení vašich údajů pro reklamní účely.
• Nastavení komunikace – můžete se kdykoli odhlásit z marketingových e-mailů pomocí odkazu v jakémkoli e-mailu, který vám zašleme. Stále vám však můžeme zasílat transakční nebo zprávy související s účtem.

Pokud se nacházíte ve Velké Británii nebo Evropském hospodářském prostoru, můžete mít také právo:

• Vznést námitku proti nebo omezit zpracování vašich osobních údajů pro určité účely.
• Odvolání souhlasu kdykoli, pokud se spoléháme na souhlas jako na právní základ — aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na support@wellvare.coMůže být nutné ověřit vaši totožnost před zpracováním vaší žádosti. Oprávnění zástupci mohou podávat žádosti vaším jménem s příslušným dokladem o zmocnění. Odpovíme vám v zákonem stanovené lhůtě a nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv.

Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás na support@wellvare.co. V závislosti na vaší lokalitě můžete mít také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Obyvatelé EHP najdou příslušný dozorový úřad zde.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny, uchovávány nebo zpracovávány v zemích mimo zemi vašeho bydliště. Pokud přenášíme osobní údaje mimo EHP nebo Velkou Británii, spoléháme na uznávané právní mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní rámce ve Velké Británii, pokud není cílová země považována za poskytující dostatečnou úroveň ochrany.

Změny tohoto Prohlášení

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme občas aktualizovat, aby odráželo změny v našich postupech nebo aby splňovalo právní či provozní požadavky. Jakékoli aktualizace budou zveřejněny na této stránce s uvedeným datem „Poslední aktualizace“. O změnách vás budeme informovat tam, kde to vyžaduje platný zákon.

Kontaktujte nás

Máte-li otázky ohledně tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, našich zásad ochrany soukromí nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: support@wellvare.co

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů je společnost Wellvare správcem vašich osobních údajů.

Název společnosti: MD Brand Group LLC

Adresa: 2106 House Ave, Suite 804
Cheyenne, WY 82001