Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2026

Wellvare gestisce questo negozio e sito web, insieme a tutti i contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, per offrire un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata (i "Servizi"). La nostra piattaforma è basata su Shopify, che ci aiuta a fornirti questi Servizi. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando ci contatti direttamente. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta e la gestione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di dedicare un momento a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto e compreso come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni come descritto di seguito.

Informazioni personali che raccogliamo

"Informazioni personali" si riferisce a qualsiasi informazione che ti identifica o che può ragionevolmente essere collegata a te. Non include dati anonimizzati o de-identificati. A seconda di come utilizzi i Servizi, della tua posizione e di ciò che la legge applicabile consente, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

• Dettagli di contatto – il tuo nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie – dettagli della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, registri delle transazioni e conferme di pagamento.
• Informazioni sull'account – il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e preferenze dell'account.
• Informazioni sulle transazioni – prodotti che visualizzi, salvi, aggiungi al carrello o acquisti, così come eventuali resi, cambi o cancellazioni.
• Comunicazioni – informazioni che condividi quando ci contatti, ad esempio tramite una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo – dettagli sul tuo browser, dispositivo, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori simili.
• Informazioni sull'uso – dati su come navighi e interagisci con i Servizi.

Da dove raccogliamo le informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te – quando crei un account, navighi o acquisti tramite i Servizi, o ci contatti.
• Automaticamente tramite i Servizi – tramite il tuo dispositivo quando usi il nostro sito web o app, inclusi cookie e tecnologie di tracciamento simili.
• Da fornitori di servizi – terzi con cui collaboriamo per alimentare alcune funzionalità o che elaborano dati per nostro conto.
• Da partner o altri terzi – in relazione ad attività commerciali o di marketing.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi, a seconda di come interagisci con i Servizi:

• Fornire e migliorare i Servizi – per elaborare ordini, gestire pagamenti, amministrare il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, inviare notifiche relative all’account e personalizzare la tua esperienza.
• Marketing e pubblicità – per inviare comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e per mostrare annunci pertinenti sui nostri Servizi o altre piattaforme basati sulla tua attività di navigazione e acquisto.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi – per verificare la tua identità, proteggere da attività fraudolente o dannose e mantenere un ambiente di acquisto sicuro.
• Comunicazioni con i clienti – per rispondere alle tue richieste, fornire supporto e mantenere il nostro rapporto con te.
• Conformità legale – per adempiere ai nostri obblighi legali, rispondere a richieste legittime da parte delle autorità e far rispettare i nostri termini e politiche.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi – inclusi Shopify e altri fornitori che supportano IT, elaborazione pagamenti, analisi, assistenza clienti, archiviazione cloud e gestione degli ordini.
• Con partner di marketing – per fornire pubblicità personalizzata basata sulla tua attività. I nostri partner gestiscono le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di rinunciare a questo tipo di condivisione.
• Su tua indicazione – ad esempio, quando richiedi la spedizione di un prodotto o utilizzi un'integrazione di accesso sociale.
• All'interno del nostro gruppo aziendale – con affiliate o entità correlate.
• Per motivi legali o aziendali – incluso in relazione a una fusione o acquisizione, per conformarsi a requisiti legali o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti o di altri.

Il nostro rapporto con Shopify

I Servizi di Wellvare sono ospitati su Shopify, che elabora alcune informazioni personali per fornire e migliorare la piattaforma. Le informazioni inviate tramite i Servizi possono essere condivise con Shopify e i suoi partner, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. In alcuni casi, Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento ed è responsabile della gestione delle tue richieste relative ai loro trattamenti. Per saperne di più, visita la Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. Puoi anche gestire le tue preferenze tramite il Portale Privacy di Shopify.

Link a Terzi

I Servizi possono includere link a siti web o piattaforme esterne non gestite da Wellvare. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti e ti invitiamo a rivedere indipendentemente i loro termini e politiche. Il collegamento a un sito di terzi non implica la nostra approvazione dei suoi contenuti o gestori.

Dati dei Bambini

I Servizi sono destinati agli adulti e non sono rivolti ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque sia minorenne nella propria giurisdizione. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito le sue informazioni personali, contattaci a support@wellvare.co e prenderemo provvedimenti per rimuoverle. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente informazioni personali di individui sotto i 16 anni.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali, ma nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di evitare canali non sicuri quando condividi informazioni sensibili con noi.

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Diritto di Accesso / Conoscenza – richiedi una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla Cancellazione – richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Diritto di Correzione – richiedi correzioni alle informazioni inaccurate in nostro possesso.
• Diritto alla Portabilità – ricevi i tuoi dati in un formato trasferibile o richiedi che li trasferiamo a una terza parte.
• Diritto di Rinunciare alla Vendita o alla Pubblicità Mirata – a seconda della tua posizione, puoi rinunciare alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati per scopi pubblicitari.
• Preferenze di comunicazione – puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email che inviamo. Potremmo comunque inviare messaggi transazionali o relativi all'account.

Se ti trovi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti anche avere il diritto di:

• Opporsi o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
• Ritira il consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso come base legale — senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a support@wellvare.coPotremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Agenti autorizzati possono inviare richieste per tuo conto con la prova appropriata di autorizzazione. Risponderemo entro i termini richiesti dalla legge applicabile e non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato i tuoi diritti.

Reclami

Se hai preoccupazioni su come gestiamo i tuoi dati personali, contattaci a support@wellvare.co. A seconda della tua posizione, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. I residenti dello SEE possono trovare l'autorità di vigilanza competente qui.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati o trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Quando trasferiamo dati personali fuori dallo SEE o dal Regno Unito, ci basiamo su meccanismi legali riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o quadri equivalenti del Regno Unito, a meno che il paese di destinazione non sia considerato fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per soddisfare requisiti legali o operativi. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" rivista. Forniremo un avviso quando richiesto dalla legge applicabile.

Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy, le nostre pratiche sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Email: support@wellvare.co

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, Wellvare è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

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