Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sui nostri prodotti, sul tuo ordine, sulle spedizioni, sui resi e sugli abbonamenti. Non trovi la risposta qui sotto? Scrivici a support@wellvare.co e ti risponderemo.

Prodotti e utilizzo

Che cos'è Aged Garlic Extract?

Aged Garlic Extract è aglio lasciato maturare per un lungo periodo, anziché utilizzato crudo. Il processo di invecchiamento attenua i composti intensi e pungenti dell'aglio fresco e li converte in composti più delicati e idrosolubili. Il risultato è un integratore molto più delicato per lo stomaco e con un odore decisamente inferiore rispetto all'aglio crudo.

Come devo assumere Wellvare Aged Garlic Extract?

Assumi 2 capsule al giorno, al mattino, con un bicchiere d'acqua. Assumerle alla stessa ora ogni giorno rende più facile essere costanti, che è ciò che conta di più con un integratore di questo tipo. Puoi assumerle con o senza cibo, anche se alcune persone le tollerano meglio con una colazione leggera.

Quante capsule contiene un flacone e quanto dura?

Ogni flacone contiene 60 capsule. Con la dose consigliata di 2 capsule al giorno, è una fornitura completa di 30 giorni, ovvero un flacone al mese. Se desideri mantenerne automaticamente la scorta, puoi aggiungere un rifornimento mensile al momento del pagamento e non dovrai più effettuare nuovi ordini.

Mi lascerà l'alito che sa di aglio?

No. Questo è uno dei motivi principali per cui le persone scelgono un estratto stagionato invece dell'aglio crudo o dell'aglio in polvere. L'aglio crudo deve il suo odore all'allicina e ai composti solforati volatili in cui si scompone: il processo di invecchiamento li converte invece in composti più delicati e idrosolubili. Il risultato è praticamente inodore, così puoi beneficiare dei vantaggi dell'aglio senza alito cattivo, retrogusto o odore persistente sulla pelle.

Dopo quanto tempo noterò dei risultati?

Gli integratori agiscono gradualmente e i risultati variano da persona a persona. Ti consigliamo di assumerlo con costanza ogni giorno e di dargli il tempo necessario. La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni ti permette di provarlo per un periodo significativo senza alcun rischio.

Posso assumerlo insieme ai miei farmaci?

Consulta il tuo medico o farmacista prima di iniziare qualsiasi nuovo integratore, soprattutto se assumi farmaci anticoagulanti o per la pressione sanguigna, hai un intervento chirurgico programmato, sei incinta o stai allattando, oppure se lo stai somministrando a un bambino. Il tuo medico conosce al meglio la tua situazione.

Come devo conservarlo?

Conserva il flacone chiuso in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta del sole e fuori dalla portata dei bambini.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Tutte le opzioni di pagamento disponibili sono mostrate al momento del pagamento, prima di completare l'acquisto. I dati di pagamento sono crittografati durante la trasmissione e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Email support@wellvare.co il prima possibile indicando il numero dell’ordine. Gli ordini passano rapidamente alla fase di elaborazione, quindi non sempre riusciamo a bloccarli in tempo; tuttavia, se il tuo ordine è già stato spedito, la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni ti tutela comunque.

Non ho ricevuto la conferma dell’ordine. Cosa devo fare?

Controlla prima la cartella dello spam o delle promozioni, poiché a volte le email di conferma finiscono lì. Se non la trovi ancora, scrivici indicando il nome e l’indirizzo utilizzati al checkout e troveremo il tuo ordine.

Spedizione e consegna

Quando verrà spedito il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Non elaboriamo né spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi. Nei periodi di maggiore affluenza, l’elaborazione può richiedere un po’ più di tempo; ti informeremo qualora ciò riguardi il tuo ordine.

Quanto tempo richiede la consegna?

Una volta elaborato l’ordine, la consegna è prevista entro 6–8 giorni lavorativi. Ogni ordine viene sottoposto a un controllo qualità prima di lasciare il nostro centro logistico. Collaboriamo con una rete di partner logistici internazionali per contenere i costi di spedizione, il che può comportare tempi di consegna leggermente più lunghi rispetto a un rivenditore locale.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dalle dimensioni dell’ordine e vengono mostrati chiaramente al checkout prima del pagamento.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alle procedure doganali. Eventuali costi doganali o dazi d’importazione applicati dal tuo Paese sono a carico del cliente.

Come posso monitorare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che puoi usare per seguire la spedizione; in alternativa, puoi visitare la pagina per monitorare il tuo ordine.

Il mio ordine sta impiegando più tempo del previsto.

I ritardi possono verificarsi a causa delle procedure doganali, delle festività nazionali o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Se il tuo ordine è significativamente in ritardo, scrivi a support@wellvare.co e verificheremo il problema per te.

Il mio ordine è arrivato danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato.

Controlla il tuo ordine non appena arriva. Se qualcosa è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci subito all’indirizzo support@wellvare.co e risolveremo il problema.

Resi e rimborsi

Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni. Se non sei completamente soddisfatto, hai 90 giorni dalla data di consegna per richiedere un rimborso completo, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato aperto o meno. La garanzia si applica a ogni ordine, non solo ai primi acquisti.

Come posso richiedere un rimborso?

Email support@wellvare.co con il numero dell’ordine e una breve descrizione della tua esperienza. Una volta approvata la richiesta, elaboriamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o il gestore della carta potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per accreditarlo sul tuo conto. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non lo hai ancora ricevuto, contattaci.

E se il mio prodotto non è stato aperto?

I prodotti non aperti possono essere restituiti a condizione che non siano stati utilizzati, che il sigillo sia intatto e che non presentino segni di manomissione, con tutte le etichette originali applicate e nella confezione originale non danneggiata. È necessario uno scontrino valido o la conferma dell'ordine. Una volta accettato il reso, ti invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le relative istruzioni. Non rispedire nulla prima di averci contattato: non possiamo accettare resi non richiesti.

Le spese di spedizione sono rimborsabili?

No. Le spese di spedizione vengono pagate direttamente ai nostri partner logistici e di evasione degli ordini e non possono essere rimborsate in caso di restituzione o annullamento.

E per quanto riguarda i regali gratuiti e gli articoli promozionali?

I regali gratuiti, gli articoli bonus e i componenti aggiuntivi post-acquisto non possono essere restituiti o rimborsati, né se aperti né se ancora sigillati. Se il tuo ordine includeva un articolo promozionale gratuito e restituisci l'articolo a pagamento che dava diritto alla promozione, anche l'articolo gratuito deve essere restituito inutilizzato; in caso contrario, il suo valore potrebbe essere detratto dal rimborso. Le offerte post-acquisto a tempo limitato sono vendite definitive, poiché al checkout viene applicato un prezzo fortemente scontato.

Abbonamenti e rifornimenti mensili

Come funziona il rifornimento mensile?

Un abbonamento al rifornimento è completamente facoltativo e può essere aggiunto o rimosso prima o durante il checkout. Ti verrà addebitato l'importo ogni 28 giorni al prezzo mostrato durante il checkout, che potrebbe includere le imposte e le spese di spedizione applicabili. Ogni rifornimento programmato crea automaticamente un nuovo ordine alla data di addebito e gli addebiti continuano finché non annulli l'abbonamento.

Come posso annullare il mio abbonamento?

Puoi annullare in qualsiasi momento prima che venga creato il tuo prossimo ordine, facendo clic sul link per l'annullamento nell'e-mail di conferma oppure inviando un'e-mail support@wellvare.co con il tuo nome completo e il numero dell'ordine. Per evitare che ti venga addebitata la prossima spedizione, annulla almeno 24 ore prima della prossima data di addebito.

Posso annullare un ordine di rifornimento già creato?

No. Una volta creato un nuovo ordine con abbonamento, non può essere annullato, perché gli ordini vengono immediatamente messi in coda per l'elaborazione e la spedizione, così da mantenere i tempi di consegna previsti. La garanzia di rimborso entro 90 giorni si applica comunque a tale ordine.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Invia un'e-mail al nostro team all'indirizzo support@wellvare.co e ti risponderemo. Puoi anche consultare la nostra Politica di spedizione, la Politica sui rimborsi, la Politica sugli abbonamenti e sui rifornimenti mensili e la Politica sulla privacy.

Queste dichiarazioni non sono state valutate dalla Food and Drug Administration. Questo prodotto non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Consulta sempre un professionista sanitario qualificato prima di iniziare qualsiasi nuovo integratore.